Cette page explique quelles données personnelles VYNA SERVICES collecte, pourquoi, combien de temps elle les conserve et comment exercer vos droits, conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Responsable du traitement
VYNA SERVICES, 2 Impasse de Sillons, 78955 Carrières-sous-Poissy.
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Données collectées, finalités et durées de conservation
| Situation | Données | Finalité et base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de devis ou de contact | Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresses de départ et d’arrivée, date souhaitée, description du volume ou des objets | Répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles). | 3 ans après le dernier contact si aucun contrat n’est conclu |
| Réalisation d’un déménagement ou d’un transport | Identité, coordonnées, adresses, inventaire des biens, documents de transport, constat éventuel de dommages | Exécuter le contrat et gérer d’éventuelles réclamations (contrat, obligation légale). | 5 ans après la fin du contrat |
| Facturation et comptabilité | Identité, adresse de facturation, montants, moyen de paiement (sans conservation des numéros de carte) | Obligations comptables et fiscales (obligation légale). | 10 ans |
| Navigation sur le site | Données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées) | Sécurité et bon fonctionnement du site (intérêt légitime). | 12 mois maximum |
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Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seules personnes de VYNA SERVICES qui en ont besoin pour traiter votre dossier. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, agissant sur nos instructions : hébergeur du site LWS – Ligne Web Services (Paris), outil d’envoi d’e-mails, expert-comptable. En cas de sinistre, elles peuvent être communiquées à notre assureur. Nous ne vendons pas vos données.
Transferts hors de l’Union européenne
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Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- accès et copie de vos données ;
- rectification des données inexactes ;
- effacement, dans les cas prévus par la loi ;
- limitation du traitement et opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l’adresse indiquée plus haut ou par courrier au siège de l’entreprise. Nous pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Sécurité
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Mise à jour
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons de nouveaux services. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
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